事務局・情報公開

ご利用案内

各施設・サービスのご利用にあたってのご案内、留意事項については、下記のPDFファイルにてご確認ください。

各施設での取り組み

委員会活動・勉強会・研修

百里サンハウス・鉾田サンハウスの各施設では、委員会の設置・活動を行っています。
また、職員一人一人の知識・技術の向上を目指し、施設内外での勉強会や研修会へ積極的に参加しています。

その他の取り組み

認知症ケアに関する取り組み

各施設において認知症のご利用者様とそうでないご利用者様を区別することはしていません。
一人ひとりの人格を尊重し、その人らしさを大切にしたケアを基本としています。

身体拘束廃止に向けた取り組み

身体拘束は、ご利用者様の生活の質を根本から損なう危険性を有し、身体機能を低下させ寝たきりにつながる恐れがあるため、「身体拘束をしない、人権を保障するケアを基本姿勢として堅持しています。

福祉用具の活用

すべてのご利用者様が安全に安心して生活できる環境の整備を、積極的に行っています。
徘徊や転倒・転落といった危険を未然に防ぐために効果的な福祉用具の活用も、重要な取り組みだと考えています。

使用している福祉用具

ご利用者様に合わせた車椅子の製作 リクライニング型車椅子など

車椅子用クッション ずり落ちや転落を予防しながら座り心地にも考慮したクッション

コールマット マットに触れる・歩くなどの負荷がかかると、ナースコールと連動し、音で職員に異常を知らせてくれるため、事故の早期発見につながります。

転落によるケガ防止マット マットの上に転落すると衝撃が軽減されるため、ベットの下などに敷いています。

ソファー 福祉用具ではありませんが、車椅子の方の転落予防目的と、座り心地の良いソファーで生活していただきたいという思いで、食堂に設置しています。

※個人の持ち物に関しては、ご契約者・ご家族への説明の上、必要に応じて個人負担をしていただきます。

苦情の受付について

各施設の苦情受付窓口

各施設における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。
また､ご意見箱を事務所前に設置しています。

百里サンハウス	電話番号	0299-54-0029
百里サンハウス	担当者	管理者（施設長）：濱田智克生活相談員：海老沢拓也生活相談員：乾晴美
鉾田サンハウス	電話番号	0291-34-3050
鉾田サンハウス	担当者	管理者（施設長)：永木一宏生活相談員：小沼和美通所生活相談員：真家将央

行政機関・その他機関の苦情受付窓口

小美玉市役所介護福祉課	所在地	茨城県小美玉市堅倉835
	電話番号	0299-48-1111
	受付時間	8:30～17:15
鉾田市役所介護保険課	所在地	茨城県鉾田市1444-1
	電話番号	0291-33-2111
	受付時間	8:30～17:15
国民健康保険団体連合会	所在地	茨城県水戸市笠原町978-26
	電話番号	029-301-1557
	受付時間	8:30～17:15
茨城県社会福祉協議会	所在地	茨城県水戸市千波町1918
	電話番号	029-241-1133
	受付時間	8:30～17:15